清華幼稚園

轉載 : 教養小秘訣 — 家有寶貝愛告狀               童心園教學研究中心撰

「媽媽，小皮打我！」、「媽媽，妹妹搶我玩具」、「媽媽，媽媽！……」，

您家的孩子是否也喜歡告狀呢？讓您為了處理紛爭而疲於奔命呢？

如何才能讓孩子學會自己處理爭執，而不是一直來告狀，本次要來分享教養孩子愛告狀的處理方法。

在處理紛爭的過程中，必須先瞭解孩子告狀的原因：

1. 報復：有時孩子告狀並非是要大人出面協助解決，而是與對方起爭執，利用說出對方的行為，

    達到報復的效果。

2. 掩蓋自己的過錯：有時孩子為了降低自己的過失，會採取先告狀的方式，來減低、掩飾自己的過錯，

     逃避大人的懲罰。

3. 博取讚美：有時孩子告狀時的動機，是為了博取大人的讚美，透過告狀來尋求、取得大人的認同

     或支持。

4. 維持正義：有些孩子會基於正義感，對於他人的不當行為扮演糾正的角色，但是採用告狀的方式。

5. 引起注意：有些自信心不足的孩子，會利用告狀來引起別人的注意，同時也證明自己存在的重要性。

6. 解決問題：有時孩子無法自行解決同儕問題，只好尋求大人協助，但因只站在自己的角色講話，

     因此成了告狀的角色。 在瞭解孩子告狀的原因後，我們可以針對原因，提供幾個處理的方法：

1. 保持冷靜，安定情緒：大部分大人面對孩子間的告狀，只想儘速解決紛爭或停止孩子的告狀行為，

     但告狀的動機有時並不需要大人仲裁或介入，因此先盡量避免受到情緒的干擾，以冷靜的態度瞭解

     孩子告狀的動機。

2. 提供機會，避免介入：讓孩子處理自身的問題，試著瞭解對方的情緒，大人的角色應擔任觀察者或

     輔導者，而非仲裁者的角色，大人的 介入將剝奪孩子學習面對問題的機會。

3. 機會教導，面對處理：每次的人際紛爭都是孩子最佳的學習機會，藉以培養孩子面對問題的勇氣，

     和解決問題的能力。可以先傾聽孩子的抱怨和訴求，在尊重雙方的前提下，肯定孩子自行解決問題

     的能力，並提供建議的策略，如：交換（我的車子借你，你的玩偶借我）、輪流（數到20就換你盪

     鞦韆）......等社會互動技巧，協助孩子朝成長道路邁進。

4. 學習諒解，同理他人：學習了解別人的過錯並非都需要指責，不小心的輕微過錯，可以試著去原諒，

     畢竟自己也有犯錯的時候；試著傳遞同理心的訊息，讓孩子學習以諒解的心對待他人。

5. 藉由故事，分享討論： 利用繪本故事的情節，是教導孩子社會技巧的好方法，在討論故事的內容中，

     藉以學習正向的同儕互動方式。 藉由以上提供的處理方法，相信在不久的未來，您的孩子將成為自

     信、能獨立思考、自己解決問題，且人際關係良好的孩子。